Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы о доставке, оплате, букетах и бонусах

Мы доставляем цветы по Красноярску, Ачинску, Назарово и Лесосибирску уже более 7 лет. Доставка по центру Красноярска — от 60 минут. При заказе от 5500 ₽ — бесплатно. Курьер привозит букет по указанному адресу и времени. Перед отправкой мы присылаем фото готового букета.

Красноярск: 450 ₽ (бесплатно от 5500 ₽)

Ачинск: 350 ₽ (бесплатно от 5500 ₽)

Назарово: 350 ₽ (бесплатно от 5500 ₽)

Лесосибирск: 350 ₽ (бесплатно от 5500 ₽)

Точное время доставки согласовывается после оформления заказа.

Оплата происходит после согласования заказа с флористом. Мы принимаем:

  • Перевод на карту Сбербанка, Т-Банка и других банков
  • Оплату по QR-коду через СБП
  • Наличные курьеру при получении

Флорист свяжется с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей.

Да, доставка по Красноярску, Ачинску, Назарово и Лесосибирску становится бесплатной при заказе от 5 500 ₽. В остальных случаях стоимость доставки составляет 350-450 ₽ в зависимости от города.

Мы делаем букеты из свежих цветов, но иногда некоторые позиции могут отсутствовать. В таком случае мы свяжемся с вами и предложим замену на более дорогие цветы или увеличим размер букета в качестве компенсации. Мы всегда согласовываем замену!

Да, обязательно! Перед отправкой мы делаем фото готового букета и отправляем его вам в WhatsApp для согласования. Вы будете точно знать, как выглядит ваш букет — никаких сюрпризов.

К каждому букету мы дарим:

  • 🎀 Фирменную упаковку
  • 💌 Открытку с вашим текстом
  • 💧 Подкормку для цветов (Кризал)
  • 📸 Фото букета перед отправкой

Красноярск: ул. 9 Мая, 39 и пр. Красноярский Рабочий, 80

Ачинск: 2-й микрорайон, 24

Назарово: ул. 30 лет ВЛКСМ, 88

Лесосибирск: 9-й микрорайон, д. 2

Наши флористы всегда готовы помочь! Вы можете написать нам в WhatsApp или позвонить по телефону +7 (908) 212-14-10. Мы подберём букет под любой бюджет, возраст и повод.

Да, мы создаём стильные мужские букеты из гладиолусов, гербер, ирисов, хризантем и калл. Оформление — лаконичное, без бантов и кружев. Посмотрите варианты в нашем каталоге.

  • Хризантемы — до 3 недель
  • Альстромерии — 10-14 дней
  • Гвоздики и герберы — до 10 дней
  • Розы — 5-7 дней (при хорошем уходе)
  • Пионовидные розы — 7-10 дней

Подробнее о том, как продлить жизнь букету, читайте в нашей статье об уходе за цветами.

Да, мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00, включая выходные и праздничные дни. 8 Марта, 14 февраля и 1 Сентября тоже доставляем — заказы принимаем заранее. Рекомендуем оформлять заказ за 2-3 дня до праздника.

Мы дарим бонусы за регистрацию (250 ₽), за покупки (кэшбек до 7%) и за памятные даты (400 ₽). Бонусами можно оплатить до 15% от стоимости заказа. Подробнее на странице Система лояльности.

Основной баланс бонусов не сгорает. Исключение — бонусы за памятные даты: они начисляются за 7 дней до даты и действуют 10 дней. Если не использовать их в этот срок — они сгорают.

Да, мы доставляем цветы в роддомы и к выписке. При заказе укажите номер отделения и палаты, и мы передадим букет врачам или персоналу. Рекомендуем выбирать стойкие цветы без резкого запаха — хризантемы или альстромерии.

Да, вы можете забрать заказ самовывозом из любого нашего магазина. Это бесплатно. Адреса магазинов в Красноярске, Ачинске, Назарово и Лесосибирске указаны на странице Контакты.

Курьер свяжется с получателем за 15-30 минут до прибытия. Если получатель не отвечает или его нет на месте, мы оставим цветы у двери (если позволяют условия) или вернём в магазин. Повторная доставка оплачивается отдельно.

Мы гарантируем свежесть цветов на момент доставки. Если вы получили некачественный товар — свяжитесь с нами в течение 2 часов после получения, и мы решим вопрос: заменим букет или вернём деньги. Претензии после этого срока не принимаются.

Все фото сделаны нашими флористами с реальных букетов. Цветы — живые товары, и оттенки могут немного отличаться в зависимости от сезона и партии. Поэтому мы всегда присылаем фото вашего букета перед отправкой — вы увидите, что получите.